Gebruiksvoorwaarden voor HEAR
Versie: 1 september 2026
1. Wie wij zijn
HEAR wordt aangeboden door
Katrin Reidegeld-Noordhoek
Sophienstr. 16
48145 Münster
Duitsland
De meeste vragen beantwoordt onze FAQ-pagina. Staat daar niets bruikbaars: hello@studio-brainfog.com of studio-brainfog.com/nl/contactpagina
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de app HEAR. Voor een abonnement gelden daarnaast de voorwaarden van Apple – bij aankoop via de App Store sluit je de koopovereenkomst met Apple, niet met ons.
2. Wat HEAR is – en wat niet
HEAR is een gespreksritueel voor stellen. De app geeft jullie een structuur, startzinnen en een klok. Wat jullie elkaar zeggen, bepalen jullie zelf.
HEAR is geen therapie en vervangt die niet. Het is geen medisch, psychologisch of juridisch advies, geen diagnose en geen behandeling. Wij begeleiden jullie gesprek niet en lezen niet mee.
HEAR is geen hulpdienst. Zit je in een crisis, is er geweld in het spel of loopt iemand gevaar, gebruik dan niet deze app maar haal hulp: in Nederland 112, en 113 Zelfmoordpreventie via 113 of 0800 0113. In Duitsland 112 en de Telefonseelsorge via 0800 111 0 111.
Wordt een gesprek te veel, stop dan. De app heeft overal een uitgang, en die nemen is geen mislukking.
3. Gebruik
Je mag HEAR gebruiken als je minstens 16 jaar bent.
HEAR is gebouwd voor één toestel en twee mensen: jullie zitten bij elkaar en geven de telefoon door. Jullie bepalen samen wie wanneer spreekt en wat jullie invullen.
Jullie zijn zelf verantwoordelijk voor wat jullie elkaar zeggen en in de app schrijven. Gebruik HEAR niet om iemand onder druk te zetten, te controleren of tegen zijn of haar wil tot een gesprek te bewegen.
4. Jullie gegevens
HEAR bewaart alles alleen op jullie toestel. Er is geen account, geen inlog en geen server van ons. Wij zien niet wat jullie invullen, en ook niet of en hoe vaak jullie de app gebruiken. Verwijder je de app, dan zijn de gegevens weg – zonder back-up, ook niet bij ons.
Schrijf je ons via het feedbackformulier, dan opent de app een e-mail in jouw mailprogramma. Je ziet vooraf wat erin staat, en jij verstuurt hem – niet de app.
Meer daarover in de privacyverklaring.
5. Gratis en abonnement
Een kleine ronde blijft altijd gratis, zo vaak jullie willen. Het volle ritueel mogen jullie één keer helemaal doorlopen voordat jullie kiezen.
De rest zit in het abonnement. Prijs, looptijd en verlenging staan in de app voordat jullie kopen. Het abonnement verlengt automatisch tot jullie opzeggen.
Aankoop, verlenging, opzegging en terugbetaling lopen via Apple – in de instellingen van je toestel onder je Apple ID. Wij kunnen een abonnement niet inzien, niet beëindigen en niet terugbetalen. Jullie rechten tegenover Apple, waaronder het wettelijke herroepingsrecht, blijven volledig bestaan.
6. Inhoud van de app
De teksten, startzinnen, artikelen, vormgeving en illustraties in HEAR zijn van ons of van onze licentiegevers. Jullie mogen ze privé gebruiken – in jullie gesprekken, in jullie aantekeningen, in jullie leven. Niet toegestaan is ze te verveelvoudigen, openbaar te verspreiden of in eigen aanbod op te nemen.
Wat jullie zelf in de app schrijven, is van jullie. Het blijft op jullie toestel.
7. Beschikbaarheid en wijzigingen
Wij ontwikkelen HEAR verder. Functies kunnen erbij komen, veranderen of verdwijnen. Wij kunnen niet toezeggen dat de app altijd en op elk toestel foutloos werkt.
Wijzigen wij deze voorwaarden wezenlijk, dan zeggen wij dat in de app voordat de wijziging geldt.
8. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove schuld en bij schade aan leven, lichaam of gezondheid. Bij lichte onachtzaamheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van een wezenlijke verplichting – een verplichting waardoor normaal gebruik pas mogelijk wordt – en beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare, typische schade. Voor het overige is aansprakelijkheid uitgesloten. Dwingend consumentenrecht blijft onverkort gelden.
Voor keuzes die jullie op basis van jullie gesprekken maken zijn wij niet aansprakelijk. HEAR geeft geen advies en doet geen aanbeveling over jullie relatie.
9. Toepasselijk recht
Duits recht is van toepassing. Ben je consument, dan blijven de dwingende beschermingsregels van jouw woonland onverkort gelden.